Przewodnik Zakupowy
Varmique przygotowaliśmy przejrzysty przewodnik dotyczący zakupów w naszym sklepie internetowym. Poniżej przedstawiamy najważniejsze etapy wyboru produktu, składania zamówienia i dokonania płatności.
1. Wybór odpowiedniego produktu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z opisem produktu, zdjęciami, wymiarami, materiałami, dostępnymi wariantami oraz informacją o dostępności.
W przypadku mebli szczególnie ważne jest sprawdzenie wymiarów produktu i upewnienie się, że odpowiadają one planowanemu miejscu użytkowania.
Sprawdzenie wymiarów i informacji o produkcie
Przed dodaniem produktu do koszyka należy sprawdzić jego nazwę, wymiary, ilość, wariant oraz najważniejsze informacje przedstawione na stronie produktu.
W razie wątpliwości dotyczących parametrów produktu zalecamy kontakt z nami przed złożeniem zamówienia.
Cena i dostępność
Aktualna cena oraz informacja o dostępności są prezentowane na stronie produktu.
Przed zakupem należy sprawdzić cenę produktu oraz informacje dotyczące kosztów dostawy dostępne w sklepie.
2. Koszyk i weryfikacja zamówienia
Po wybraniu produktu można dodać go do koszyka i przejść do podsumowania zamówienia.
Przed przejściem do płatności należy sprawdzić zawartość koszyka, ilość produktów, ceny, koszty dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Sprawdzenie zawartości koszyka
Należy upewnić się, że w koszyku znajdują się właściwe produkty, odpowiednia ilość oraz wybrane warianty.
W przypadku potrzeby można zmienić ilość produktów lub usunąć produkt z koszyka przed przejściem do finalizacji zamówienia.
Dane dostawy
Przed potwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić dane potrzebne do jego realizacji, w szczególności adres dostawy oraz adres e-mail.
Prawidłowe i aktualne dane pomagają zapewnić sprawną realizację zamówienia oraz przekazywanie informacji dotyczących jego statusu.
Całkowita kwota zamówienia
Przed dokonaniem płatności wyświetlana jest całkowita kwota zamówienia, obejmująca ceny wybranych produktów oraz wskazane koszty dostawy.
Użytkownik powinien sprawdzić końcową kwotę przed zatwierdzeniem zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia
Po sprawdzeniu wszystkich danych można przejść do finalizacji zamówienia i wybrać dostępną metodę płatności.
Po prawidłowym zakończeniu procesu zamówienia potwierdzenie jest wysyłane na adres e-mail podany podczas zakupu.
3. Wybór metody płatności i dokonanie płatności
Podczas finalizacji zamówienia można wybrać jedną z dostępnych metod płatności.
Obecnie akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard oraz innymi metodami płatności prezentowanymi podczas składania zamówienia.
Płatność kartą
Po wybraniu płatności kartą należy wprowadzić wymagane dane w zabezpieczonym procesie płatności i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia oraz wybraną metodę płatności.
Potwierdzenie płatności i zamówienia
Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie zostaje zarejestrowane, a potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na podany adres e-mail.
Jeżeli płatność zostanie odrzucona lub proces zostanie przerwany, można ponowić próbę płatności lub wybrać inną dostępną metodę.
Problem z płatnością
Jeżeli płatność została pobrana, ale nie otrzymano potwierdzenia zamówienia, zalecamy kontakt z nami przed ponownym dokonaniem płatności.
W celu sprawdzenia statusu zamówienia możemy poprosić o numer zamówienia, datę płatności oraz kwotę transakcji.
4. Informacje po zakupie
Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia zalecamy zachowanie wiadomości zawierającej informacje o zakupie do czasu zakończenia realizacji zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów oraz refundacji są dostępne w odpowiednich politykach naszego sklepu.
5. Pomoc i kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktu, zamówienia, płatności lub procesu zakupowego można skontaktować się z nami przed lub po złożeniu zamówienia.
Kontakt przed zakupem
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących produktu, jego wymiarów, dostępności lub procesu zakupu, skontaktuj się z nami przed potwierdzeniem zamówienia.
Kontakt po złożeniu zamówienia
W sprawach dotyczących złożonego zamówienia, płatności lub jego statusu prosimy o podanie numeru zamówienia, aby ułatwić jego identyfikację.
Adres: 西宮市戸田町5-30-1306, 西宮市, 兵庫県 662-0916, Japonia
Telefon: +81 798-42-6813
E-mail: team@varmique.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)